La digitalisation au cabinet dentaire : les outils d'un cabinet moderne

La dentisterie a fortement évolué ces 20 dernières années. Les classeurs remplis de dossiers papier font place aux dossiers patients informatisés, et les commandes par fax passent désormais par des boutiques en ligne modernes. La digitalisation n'est plus un luxe depuis longtemps : les soins de santé doivent sans cesse chercher des façons plus efficaces de travailler.

Les portails patients

Pour beaucoup de patients, gérer et prendre leurs rendez-vous en ligne est devenu indispensable. Votre cabinet rend ainsi les choses plus claires pour vos patients, qui savent quand et où ils sont attendus, et cela aide aussi à éviter les rendez-vous manqués. Les patients remarquent plus vite qu'un rendez-vous ne rentre plus dans leur agenda et peuvent le signaler à tout moment via des plateformes en ligne comme Doctena, DentAdmin ou Progenda.

Stock et achats

Pour la gestion de stock et les achats aussi, les cabinets doivent travailler de plus en plus efficacement. Des consommables qui restent des mois sur l'étagère, des rendez-vous qui doivent attendre faute de matériel, et d'autres défis logistiques poussent beaucoup de cabinets vers des façons plus intelligentes d'acheter.

Une plateforme comme Swyp permet à votre cabinet de gérer facilement son stock et de mieux planifier quels produits acheter et quand.

La collaboration

Un cabinet dentaire moderne ne tourne plus depuis longtemps autour du seul dentiste. Toute l'équipe, du dentiste aux assistantes et au personnel d'accueil, doit être sur la même longueur d'onde pour aider les patients au mieux.

Avec des logiciels de collaboration comme Microsoft 365 ou Slack, vous partagez facilement et rapidement des informations sans devoir être physiquement ensemble. Ces plateformes ont souvent aussi un module de gestion des tâches, que vous pouvez utiliser au sein de votre cabinet pour suivre les tâches. De l'achat de matériel au suivi de vos patients, en conservant tout de façon numérique, vous êtes sûr que rien ne se perd.

Pour en savoir plus sur le volet achats, lisez nos guides sur la gestion de stock et la comparaison des prix.

Défis et points d'attention

Digitaliser votre cabinet est un grand défi, et il y a quelques points d'attention à ne surtout pas perdre de vue.

La vie privée

Lorsque vous traitez des données médicales ou financières, il est important d'accorder beaucoup d'attention à la vie privée. Ces données sont en effet protégées par le RGPD dans l'Union européenne. Si vous travaillez avec un fournisseur externe, posez-lui les questions critiques sur l'endroit et la manière dont il conserve les données.

Mise en place et coûts

Déployer un nouveau logiciel dans votre cabinet n'est pas un petit défi. Le coût est souvent sous-estimé, et le trajet de mise en place est un aspect auquel les cabinets accordent peu d'attention. Un nouveau logiciel signifie aussi une formation pour votre personnel et une adaptation de vos processus.

La dépendance

Une nouvelle application dans votre cabinet peut aussi créer une certaine forme de dépendance. Il est important de déterminer pour chaque application si vous acceptez cette dépendance ou non.

Il peut aussi être utile de prévoir un plan B pour le jour où le logiciel ne fonctionne plus. Si vous utilisez une borne d'enregistrement numérique et qu'elle tombe en panne un jour, vos collègues de l'accueil seront reconnaissants de pouvoir aussi enregistrer facilement les patients avec un stylo et du papier.