Gebruiksvoorwaarden

1. Definities

• Jij: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst gebruikt namens een tandartspraktijk of organisatie.
• Account: De geregistreerde gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot het Swyp-platform.
• Dienst: Het Swyp-platform en alle diensten die via dit platform worden aangeboden.
• Goederen: Tandheelkundige producten die via het Swyp-platform worden weergegeven of waarnaar via het platform wordt gelinkt.
• Leveranciers: Externe verkopers die Goederen aanbieden die via Swyp toegankelijk zijn.
• Abonnement: Jouw betaalde toegang tot de Dienst, zoals beschreven in het artikel “Vergoedingen, abonnementen en facturatie”.
• Behandelstoel: Een tandheelkundige behandelstoel waarin patiënten worden behandeld in een praktijk die de Dienst gebruikt.
• Abonnementsvergoeding: De maandelijkse vergoeding die Swyp per Behandelstoel aanrekent voor het gebruik van de Dienst, zoals beschreven in het artikel “Vergoedingen, abonnementen en facturatie”.
• Servicevergoeding: De vergoeding die als percentage van de bestelwaarde wordt aangerekend onder het eerdere, op bestellingen gebaseerde plan van Swyp, en die enkel van toepassing is op Accounts die voor dat plan hebben ingeschreven.
• Scanner: Een optioneel scantoestel dat Swyp kan verstrekken ter ondersteuning van het voorraadbeheer, zoals beschreven in het artikel “Optionele Scanner”.
• Content: Productinformatie, afbeeldingen, logo's, namen, beschrijvingen, prijzen en metadata die op Swyp worden weergegeven.

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door Swyp te raadplegen of te gebruiken, bevestig je dat:

• je minstens 18 jaar oud bent en gemachtigd bent om namens een tandartspraktijk of organisatie op te treden;
• je deze Voorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee instemt erdoor gebonden te zijn;
• je deze Voorwaarden aangaat in het kader van je beroep of onderneming, en niet als consument;
• je, indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, de Dienst niet mag raadplegen of gebruiken.

3. Privacy en gegevensbescherming

We nemen jouw privacy ernstig. Swyp verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons Privacybeleid. We verzamelen en verwerken enkel de gegevens die nodig zijn om onze Dienst te leveren en te verbeteren. Je behoudt alle rechten op jouw gegevens. We verkopen jouw persoonsgegevens niet en we delen ze enkel zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Wanneer Swyp persoonsgegevens namens jou en volgens jouw instructies verwerkt om de Dienst te leveren (bijvoorbeeld gegevens die worden opgehaald uit jouw gekoppelde leveranciersaccounts), treedt Swyp op als verwerker en treed jij op als verwerkingsverantwoordelijke. De voorwaarden van deze verwerking zijn vastgelegd in een verwerkersovereenkomst, die we je op verzoek bezorgen via team@swyp.be.

Verwijdering van gegevens: Je kunt op elk moment de verwijdering van jouw persoonsgegevens vragen door contact op te nemen met team@swyp.be.

4. Intellectuele eigendom en content van derden

Het Swyp-platform, met inbegrip van de code, de huisstijl en de functies ervan, is eigendom van Swyp BV en wordt beschermd door de Europese wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Productcontent die op Swyp wordt weergegeven, met inbegrip van productnamen, beschrijvingen, documentatie, afbeeldingen, merklogo's en prijzen, kan eigendom zijn van externe leveranciers of publiek beschikbaar zijn via hun websites. Swyp claimt geen eigendom van dergelijke content. We streven ernaar dat elk gebruik de intellectuele eigendomsrechten en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensgebruik en anti-scraping respecteert.

Als je rechthebbende bent en meent dat materiaal op onrechtmatige wijze is gebruikt, neem dan contact met ons op via team@swyp.be.

5. Weergave van prijzen

Swyp treedt op als jouw lasthebber en toont je enkel de prijzen en voorwaarden die je zelf zou zien wanneer je bij elke leverancier bent aangemeld op je eigen account.

6. Communicatie

Door Swyp te gebruiken, stem je ermee in om communicatie van ons langs elektronische weg te ontvangen (bv. e-mail, kennisgevingen via het platform). Al deze communicatie voldoet aan alle wettelijke vereisten voor schriftelijke kennisgevingen.

7. Vergoedingen, abonnementen en facturatie

• Abonnementsvergoeding: De Dienst wordt aangeboden als een Abonnement dat per Behandelstoel per maand wordt gefactureerd, tegen de prijs die op onze prijzenpagina wordt vermeld en die je wordt bevestigd voordat je jouw Abonnement activeert. Prijzen zijn exclusief btw. Je bent verantwoordelijk voor het opgeven van een correct aantal Behandelstoelen en voor het up-to-date houden daarvan in jouw Accountinstellingen. Swyp rekent geen vergoeding aan op de bestellingen die je via de Dienst plaatst, en de bedragen die aan leveranciers verschuldigd zijn voor de Goederen staan daar los van.
• Wijziging van het aantal Behandelstoelen: Bijkomende Behandelstoelen worden pro rata aangerekend voor het resterende deel van de lopende factuurperiode. Een vermindering gaat in vanaf de volgende factuurperiode en geeft geen aanleiding tot een terugbetaling voor de lopende periode.
• Eerdere plannen: Accounts die onder een eerder plan hebben ingeschreven, met inbegrip van het op bestellingen gebaseerde Servicevergoedingsplan, behouden dat plan totdat het wordt gewijzigd overeenkomstig de onderstaande paragraaf “Wijzigingen van vergoedingen”.
• Verlengingen en opzeggingen: Abonnementen worden automatisch verlengd voor opeenvolgende factuurperiodes. Je kunt op elk moment opzeggen via jouw Accountinstellingen of door contact op te nemen met support, en de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. De beëindiging van jouw Account wordt behandeld in het artikel “Beëindiging van de account”.
• Terugbetalingen: Behalve wanneer dwingend recht dit vereist, worden Abonnementsvergoedingen en Servicevergoedingen niet terugbetaald. In uitzonderlijke gevallen kunnen naar uitsluitend oordeel van Swyp gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend.
• Facturatie: Je verbindt je ertoe correcte facturatie- en betalingsgegevens te verstrekken. Bij een mislukte of laattijdige betaling kunnen we jouw toegang opschorten totdat de betaling is ontvangen.
• Wijzigingen van vergoedingen: We kunnen onze vergoedingen wijzigen, bijvoorbeeld om veranderingen in onze kosten of in de omvang van de Dienst te weerspiegelen. We brengen je per e-mail op de hoogte, ten minste dertig (30) dagen voordat een wijziging van de vergoedingen van kracht wordt. Als je de nieuwe vergoedingen niet aanvaardt, kun je je Abonnement opzeggen voordat ze van kracht worden; de opzegging gaat dan in aan het einde van de lopende factuurperiode en de nieuwe vergoedingen zijn niet op jou van toepassing. Als je niet opzegt, gelden de nieuwe vergoedingen vanaf de datum die in onze kennisgeving vermeld staat.

8. Redelijk gebruik van het platform en Servicevergoedingen

Dit artikel is enkel van toepassing op Accounts onder het eerdere, op bestellingen gebaseerde Servicevergoedingsplan. Onder dat plan worden de prijs-, beschikbaarheids-, vergelijkings-, aanbevelings- en andere gegevens die via Swyp beschikbaar worden gesteld, aan jou verstrekt met het oog op het plaatsen van jouw bestellingen via de Dienst.

Je verbindt je ertoe de Dienst niet te kwader trouw te gebruiken om deze gegevens te verkrijgen en vervolgens de overeenstemmende bestellingen bewust rechtstreeks bij leveranciers of via een ander kanaal te plaatsen om de Servicevergoeding te ontwijken (“ontwijking van vergoedingen”). Af en toe rechtstreeks bij een leverancier bestellen is toegestaan. Dit artikel is gericht op het systematische of bewuste gebruik van de gegevens van Swyp om de Servicevergoeding te omzeilen.

Als we redelijkerwijs vaststellen dat je je schuldig maakt aan ontwijking van vergoedingen, kunnen we:

• jouw Account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen; en
• je de Servicevergoedingen factureren die verschuldigd zouden zijn geweest als de betrokken bestellingen via de Dienst waren geplaatst.

Deze rechtsmiddelen doen geen afbreuk aan andere rechten waarover wij beschikken krachtens deze Voorwaarden of het toepasselijke recht.

9. Optionele Scanner

Swyp kan je een optionele Scanner aanbieden ter ondersteuning van het voorraadbeheer. Het gebruik van de Scanner is niet vereist om de Dienst te gebruiken.

Op de Scanner draait een Swyp-applicatie die de camera van het toestel gebruikt om barcodes van producten te scannen. Deze applicatie maakt deel uit van de Dienst.

De Scanner wordt je bij aanvang kosteloos ter beschikking gesteld. De kostprijs ervan wordt verondersteld te worden gerecupereerd via de vergoedingen die je aan Swyp betaalt (Abonnementsvergoedingen of, onder het eerdere plan, Servicevergoedingen) over een periode van twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf de datum waarop je de Scanner begint te gebruiken.

Als aan het einde van die periode van twaalf (12) maanden het totaal van de vergoedingen die je tijdens die periode aan Swyp hebt betaald lager is dan de marktwaarde van de Scanner op het moment dat hij je werd verstrekt, wordt het resterende verschil aangerekend op je volgende factuur.

Als je stopt met het gebruik van de Dienst, opzegt of jouw Account op een andere manier wordt beëindigd vóór het einde van de periode van twaalf (12) maanden, wordt elk deel van de marktwaarde van de Scanner dat nog niet via die vergoedingen is gerecupereerd onmiddellijk opeisbaar en wordt het aangerekend op je laatste factuur.

10. Onafhankelijkheid van leveranciers

Swyp is een leveranciersneutraal platform. We verkopen zelf geen producten. Alle aankopen worden afgesloten met externe leveranciers. Problemen met bestellingen, levering, garanties of retours moeten met de betrokken leverancier worden opgelost.

Swyp is niet verantwoordelijk voor de juistheid, beschikbaarheid of kwaliteit van Goederen die door leveranciers worden aangeboden, al streven we ernaar waar mogelijk correcte gegevens samen te stellen.

Je bent ervoor verantwoordelijk dat de Goederen die je bestelt geschikt en vergund zijn en voldoen aan alle regels die op jouw praktijk van toepassing zijn, met inbegrip van eventuele vereisten inzake medische hulpmiddelen, veiligheid, opslag en beroepsuitoefening. Swyp verstrekt geen medisch, klinisch of regelgevend advies, en de weergave van Goederen op het platform is geen aanbeveling over hun geschiktheid voor een bepaald gebruik.

11. Gebruikersaccounts

Om de Swyp-diensten te raadplegen en te gebruiken, moet je een account aanmaken en correcte, volledige en actuele informatie verstrekken. Als je dat niet doet, kan dit leiden tot de opschorting of beëindiging van jouw account.

Je bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van jouw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Je verbindt je ertoe je wachtwoord niet met derden te delen. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen als je onbevoegde toegang of een beveiligingsinbreuk met betrekking tot jouw account vermoedt of vaststelt.

Je mag geen gebruikersnaam registreren die inbreuk maakt op de rechten van een andere persoon of entiteit, met inbegrip van namen die beledigend, vulgair, misleidend of anderszins onrechtmatig zijn.

12. Productinformatie en aankoopbeslissingen

Swyp verzamelt productgegevens, zoals namen, afbeeldingen, beschrijvingen en documentatie, uit verschillende externe bronnen, waaronder websites van leveranciers en openbare databanken van fabrikanten. Hoewel we naar juistheid streven, garandeert Swyp niet dat de content op zijn platform foutloos, volledig of actueel is.

Voordat je een aankoopbeslissing neemt, raden we je aan de productgegevens bij de oorspronkelijke verkoper of fabrikant te controleren. Als een product niet overeenstemt met de beschrijving, bestaat jouw enige rechtsmiddel erin rechtstreeks bij de leverancier een retour of terugbetaling te vragen, onder voorbehoud van diens retourbeleid.

Swyp is niet betrokken bij de eigenlijke transactie tussen jou en de leverancier en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor bestellingen die worden geplaatst op basis van informatie die op ons platform wordt weergegeven.

13. Toegang tot gegevens van accounts bij derden

Met Swyp kun je jouw leveranciersaccounts koppelen om informatie op te halen zoals prijzen, voorraad, facturen en bestelgeschiedenis (“Accountinformatie”) die relevant is voor jouw kliniek of praktijk. Door deze accounts te koppelen, machtig je Swyp om deze gegevens namens jou, als jouw gemachtigde lasthebber, te raadplegen en te gebruiken, uitsluitend met het oog op het leveren van de Swyp-diensten.

Swyp handelt enkel volgens jouw instructies en controleert de opgehaalde gegevens niet op rechtmatigheid of juistheid. Swyp is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de dienstverlening of onjuistheden die worden veroorzaakt door technische problemen op websites of platforms van derden. Fouten in de opgehaalde gegevens moeten met de betrokken leverancier worden opgenomen.

14. Rechten die je aan Swyp verleent als jouw gemachtigde lasthebber

Door de Swyp-diensten te gebruiken en jouw leveranciersaccounts bij derden te koppelen, stel je Swyp aan als jouw gemachtigde lasthebber en verleen je Swyp een beperkte lastgeving, overeenkomstig artikel 1984 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, om namens jou op te treden, uitsluitend met het oog op het leveren van de Diensten.

Door inloggegevens, accountinformatie, gegevens en andere content aan Swyp te bezorgen, verleen je Swyp een licentie om deze content in versleutelde vorm te gebruiken en op te slaan, uitsluitend om de Diensten te leveren zoals beschreven in deze Overeenkomst en in overeenstemming met ons Privacybeleid. Je verklaart en garandeert dat je bevoegd bent om dergelijke toegang en dergelijk gebruik toe te staan, en dat je naar behoren gemachtigd bent om namens jouw kliniek of onderneming op te treden.

Swyp is gemachtigd om gegevens van de door jou aangeduide leveranciersplatforms van derden te raadplegen, op te halen en te gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Ophalen van producten: Het raadplegen van productpagina's en -overzichten om relevante productgegevens te verzamelen.
• Ophalen van beschikbaarheid: Het verkrijgen van gegevens over voorraadbeschikbaarheid, levertermijnen en magazijnen.
• Ophalen van prijzen: Het ophalen van de prijsinformatie van jouw kliniek, met inbegrip van kortingen, specifieke prijsafspraken en promotionele details.
• Winkelmandbeheer: Het toevoegen, verwijderen of wijzigen van artikelen in jouw winkelmand op websites van leveranciers.
• Ophalen van bestelgeschiedenis: Het raadplegen en opslaan van informatie over eerdere bestellingen en facturen om opvolging en analyses te bieden.
• Plaatsen van bestellingen: Het plaatsen van bestellingen bij externe leveranciers, uitsluitend met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.

Swyp onderneemt deze handelingen uitsluitend nadat je een account hebt aangemaakt en je bevoegdheid hebt bevestigd om namens jouw kliniek of organisatie op te treden. Swyp onderneemt geen enkele handeling op een website van derden zonder jouw voorafgaande toestemming.

Om deze diensten mogelijk te maken, kan Swyp jouw inloggegevens in een beveiligde en versleutelde vorm opslaan. Deze inloggegevens worden nooit met derden gedeeld en worden niet gebruikt voor enig doel buiten het leveren van onze Diensten aan jou.

Voor de doeleinden van deze Overeenkomst en uitsluitend om de Diensten te leveren, verleen je Swyp hierbij een beperkte volmacht en stel je Swyp aan als jouw volmachthouder, met volledige bevoegdheid om elke handeling te stellen die nodig is om namens jou toegang te krijgen tot en te interageren met leveranciersplatforms van derden, zoals je dat zelf zou kunnen doen. Je erkent en aanvaardt dat Swyp optreedt als jouw lasthebber, en niet als lasthebber van een externe leverancier. Je begrijpt bovendien dat de Diensten niet gesponsord of onderschreven worden door, noch verbonden zijn met, derden die via Swyp toegankelijk zijn.

15. Prijzen en beschikbaarheid van gekoppelde leveranciersaccounts

Voor leveranciers waarmee je al een commerciële relatie hebt, toont Swyp realtime of op catalogus gebaseerde prijzen die rechtstreeks worden opgehaald uit jouw account bij die leverancier. Deze prijzen weerspiegelen dezelfde voorwaarden die je zou zien wanneer je ingelogd bent op het e-commerceplatform van die leverancier.

Swyp geeft geen garanties over de juistheid, beschikbaarheid of volledigheid van deze informatie, aangezien ze automatisch wordt opgehaald en onderhevig is aan wijzigingen of technische problemen aan de kant van de leverancier. Als je een verschil vaststelt tussen de prijs die op Swyp wordt getoond en die op de website van de leverancier, raden we je aan de details rechtstreeks te controleren en contact op te nemen met de support van Swyp, zodat we dit kunnen onderzoeken.

16. Plaatsen van bestellingen en geautomatiseerde handelingen

Wanneer je Swyp de opdracht geeft een bestelling te plaatsen, interageert Swyp namens jou als jouw gemachtigde lasthebber met het platform van de betrokken leverancier, onder meer door artikelen aan jouw winkelmand toe te voegen en het afrekenen met geautomatiseerde middelen af te ronden. Swyp plaatst een bestelling pas nadat je ze hebt nagekeken en bevestigd.

Je bent ervoor verantwoordelijk de inhoud, hoeveelheden en prijzen van een bestelling na te kijken voordat je ze bevestigt. Prijzen, beschikbaarheid en leveringsvoorwaarden worden bepaald en beheerd door de leverancier en kunnen wijzigen tussen het moment waarop een bestelling wordt voorbereid en het moment waarop ze wordt geplaatst. Swyp garandeert niet dat de prijs of beschikbaarheid die op het moment van voorbereiding wordt getoond, bij het afrekenen nog steeds van toepassing zal zijn.

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is Swyp niet aansprakelijk voor bestellingen die worden geplaatst overeenkomstig jouw bevestigde instructies, met inbegrip van eventuele verschillen in prijs, hoeveelheid, product, beschikbaarheid of levering die aan de kant van de leverancier ontstaan, noch voor enig falen, enige vertraging of enige fout veroorzaakt door technische problemen, wijzigingen of beperkingen op het platform van een leverancier. Elk probleem met een bestelling die bij een leverancier is geplaatst, moet rechtstreeks met die leverancier worden opgelost overeenkomstig het artikel “Onafhankelijkheid van leveranciers”.

17. Aanbevelingen en besparingsramingen

De Dienst kan aanbevelingen, prijsvergelijkingen, verwachte of geraamde besparingen, suggesties voor nabestellingen en soortgelijke inzichten tonen (samen “Inzichten”). Inzichten worden automatisch gegenereerd op basis van beschikbare gegevens en worden uitsluitend ter informatie verstrekt.

Inzichten zijn illustratief en vormen geen advies of garantie. Werkelijke prijzen, beschikbaarheid en besparingen hangen af van de voorwaarden van leveranciers, jouw aankoopgedrag en andere factoren buiten de controle van Swyp, en kunnen afwijken van elke getoonde raming. Je blijft verantwoordelijk voor je eigen aankoopbeslissingen, en voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is Swyp niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van Inzichten worden genomen.

18. Disclaimer “IN DE STAAT WAARIN HET ZICH BEVINDT” en “ZOALS BESCHIKBAAR”

De Swyp-dienst wordt je ter beschikking gesteld “in de staat waarin hij zich bevindt” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke Europese en Belgische recht, wijst Swyp, met inbegrip van zijn verbonden ondernemingen, licentiegevers en dienstverleners, alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties af, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• garanties van verkoopbaarheid,
• geschiktheid voor een bepaald doel,
• eigendomsrecht en niet-inbreuk,
• en alle garanties die kunnen voortvloeien uit eerdere handelwijzen of handelsgebruiken.

Swyp garandeert niet dat de Dienst altijd beschikbaar, ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, of dat gebreken zullen worden verholpen. Swyp garandeert niet dat content of informatie die via de Dienst wordt verkregen juist, volledig of actueel is.

Swyp is een platform voor gegevensaggregatie en facilitering en is niet verantwoordelijk voor de content of beschikbaarheid van externe websites van leveranciers. Je bent ervoor verantwoordelijk om kritieke gegevens rechtstreeks bij de oorspronkelijke leverancier te controleren voordat je een aankoopbeslissing neemt.

Swyp garandeert niet dat de website of enige content, diensten of functies ervan vrij zullen zijn van virussen of andere schadelijke componenten.

Niets in dit artikel doet afbreuk aan rechten die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt krachtens dwingende bepalingen van het recht van de Europese Unie of het Belgische recht. Deze disclaimer is enkel van toepassing voor zover maximaal toegestaan door die wetgeving.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, is Swyp niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• winstderving,
• verlies van zakelijke opportuniteiten,
• verlies of beschadiging van gegevens,
• verlies van verwachte besparingen,
• of reputatieschade,

die voortvloeit uit of verband houdt met jouw toegang tot of gebruik van de Swyp-diensten, ongeacht of deze gebaseerd is op een overeenkomst, een onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als we op de hoogte werden gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Wanneer Swyp krachtens het toepasselijke recht aansprakelijk wordt bevonden voor schade, zal onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden niet hoger zijn dan het bedrag dat je ons in de voorafgaande twaalf (12) maanden voor de Diensten hebt betaald, of € 100, naargelang welk bedrag het hoogste is.

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Swyp uit of beperkt deze:

• voor fraude of bedrieglijke verklaringen;
• voor zware fout of opzettelijk wangedrag;
• of voor enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt krachtens het toepasselijke recht.

Deze beperkingen doen geen afbreuk aan enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt krachtens dwingend Belgisch of Europees recht.

20. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgische recht, zonder rekening te houden met de regels van het conflictenrecht.

Als je bezorgdheden of klachten hebt over de Dienst, raden we je aan eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen via team@swyp.be zodat we het probleem in der minne kunnen oplossen.

Je gebruikt de Dienst in een professionele hoedanigheid namens een tandartspraktijk of organisatie. Bijgevolg wordt elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst en dat niet in der minne kan worden opgelost, voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Kortrijk, België.

Niets in deze Voorwaarden beperkt enig recht of rechtsmiddel dat niet kan worden uitgesloten of beperkt krachtens dwingende bepalingen van het Belgische recht of het recht van de Europese Unie.

21. Sitebeleid, wijzigingen en scheidbaarheid

Lees ook ons ander beleid, waaronder ons Privacybeleid, dat eveneens van toepassing is op jouw gebruik van het Swyp-platform en de Swyp-diensten. We kunnen onze site, ons beleid en deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen, of om andere operationele redenen. Wijzigingen van deze Voorwaarden worden van kracht zoals beschreven in het artikel “Wijzigingen van deze Voorwaarden”; andere wijzigingen worden van kracht zodra ze gepubliceerd zijn.

Als een deel van deze Voorwaarden onrechtmatig, nietig of om welke reden ook niet afdwingbaar wordt bevonden, wordt dat deel als scheidbaar beschouwd en doet het geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

22. Melden van inbreuken op intellectuele eigendom

Als je meent dat materiaal dat via Swyp beschikbaar is inbreuk maakt op jouw auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten, breng ons dan schriftelijk op de hoogte via team@swyp.be en vermeld daarbij:

• je naam en contactgegevens;
• een beschrijving van het werk of recht waarop volgens jou inbreuk is gemaakt;
• een beschrijving van waar het vermeend inbreukmakende materiaal zich op Swyp bevindt, zoals een link of screenshot; en
• een verklaring dat je te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan door de rechthebbende of de wet, dat de informatie die je hebt verstrekt juist is en dat je de rechthebbende bent of gemachtigd bent om namens hem op te treden.

Na ontvangst van een geldige kennisgeving zullen we deze onderzoeken en, waar gepast, het materiaal zonder onnodige vertraging verwijderen of de toegang ertoe blokkeren.

23. Gebruik van de Swyp-software en -diensten

Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Swyp-software uitsluitend te gebruiken om toegang te krijgen tot onze diensten overeenkomstig deze Voorwaarden. Je mag geen enkel deel van onze software verkopen, verhuren, reverse-engineeren, decompileren of wijzigen, noch het in andere software integreren.

Swyp kan diensten of gegevens van externe aanbieders integreren. Jouw gebruik van dergelijke diensten van derden is onderworpen aan hun afzonderlijke voorwaarden en privacybeleid.

Om Swyp veilig en functioneel te houden voor alle gebruikers, verbind je je ertoe niet:

• Virussen of kwaadaardige code te uploaden of te verzenden, of te proberen toegang te krijgen tot accounts van andere gebruikers.
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om Swyp te raadplegen of er gegevens van te verzamelen, anders dan via de API zoals beschreven in het artikel “API-toegang en single sign-on”.
• Onwettige of misleidende activiteiten op het platform te ontplooien.
• Illegale producten via Swyp te verkopen of te proberen te verkopen.
• De werking of beveiliging van het platform te verstoren.

Swyp is gebouwd voor gebruik door geverifieerde tandartspraktijken. Je verbindt je ertoe:

• Correcte, actuele contact- en praktijkgegevens te verstrekken.
• Elke kliniek slechts één keer op Swyp te registreren, tenzij uitdrukkelijk anders toegestaan.
• De vertrouwelijkheid van je inloggegevens te bewaren en de toegang tot je account te beperken tot gemachtigde personen binnen je kliniek.
• Ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van onbevoegde toegang of vermoedelijke beveiligingsinbreuken.

24. API-toegang en single sign-on

Swyp kan API-sleutels uitgeven waarmee je eigen systemen, zoals het ERP van een praktijkgroep, gegevens uit de Dienst kunnen lezen, zoals bestellingen en leveringen (de “API”). API-sleutels zijn vertrouwelijk. Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren ervan, voor alle activiteiten die ermee worden uitgevoerd en om ons onverwijld te verwittigen als je vermoedt dat een sleutel gecompromitteerd is, zodat we die kunnen intrekken.

Je mag de API enkel gebruiken voor je eigen praktijk of organisatie, en in overeenstemming met de documentatie en gebruikslimieten die we publiceren. We kunnen de toegang tot de API beperken, opschorten of intrekken wanneer dat nodig is om de Dienst of de gebruikers ervan te beschermen.

Wanneer je organisatie zich via single sign-on aanmeldt bij Swyp, is je organisatie verantwoordelijk voor het beheer van wie via haar identiteitsprovider toegang heeft, en voor het intrekken van de toegang van personen die die toegang niet langer mogen hebben.

25. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Als de wijzigingen wezenlijk zijn, brengen we je vooraf op de hoogte, minstens 30 dagen voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden, per e-mail of via een duidelijk zichtbare kennisgeving op het platform. Als je Swyp na dergelijke wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

Als je niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, stop dan met het gebruik van het platform.

26. Beëindiging van de account

Beëindiging door jou

Je kunt je account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen via team@swyp.be. Bij beëindiging kun je een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat vragen voordat ze worden verwijderd. We verwerken je verzoek tot beëindiging binnen 30 dagen.

Beëindiging door Swyp

We behouden ons het recht voor je account op te schorten of te beëindigen als je:

• Deze Gebruiksvoorwaarden schendt
• Frauduleuze, onrechtmatige of illegale activiteiten ontplooit
• Je schuldig maakt aan ontwijking van vergoedingen zoals beschreven in het artikel “Redelijk gebruik van het platform en Servicevergoedingen”
• Abonnementsvergoedingen of Servicevergoedingen niet tijdig betaalt
• Een veiligheidsrisico vormt voor het platform of andere gebruikers
• Valse of misleidende informatie verstrekt

Waar mogelijk zullen we je vooraf op de hoogte brengen voordat we je account beëindigen, behalve in geval van ernstige inbreuken, ontwijking van vergoedingen of wettelijke verplichtingen. Je krijgt de gelegenheid om je gegevens te exporteren voordat de beëindiging van kracht wordt.

Gevolgen van de beëindiging

Bij beëindiging vervalt je recht om de Dienst te raadplegen en te gebruiken onmiddellijk. Openstaande vergoedingen blijven verschuldigd, met inbegrip van een eventuele niet-gerecupereerde waarde van de Scanner zoals beschreven in het artikel “Optionele Scanner”. Bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard de beëindiging moeten overleven (met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, disclaimers, beperkingen van aansprakelijkheid, vrijwaring, openstaande vergoedingen en geschillenbeslechting) blijven van kracht.

27. Export van gegevens

Je hebt het recht om je gegevens op elk moment uit Swyp te exporteren. Dit omvat je accountinformatie, bestelgeschiedenis, opgeslagen producten en alle andere gegevens die je hebt verstrekt. Om een export van gegevens aan te vragen, neem je contact op met team@swyp.be. We bezorgen je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat (zoals CSV of JSON) binnen 30 dagen na je verzoek.

28. Vrijwaring

Je verbindt je ertoe Swyp BV, zijn functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en externe dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten of uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Jouw schending van deze Voorwaarden
• Jouw schending van toepasselijke wet- of regelgeving
• Jouw schending van rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten
• Jouw misbruik van de Dienst
• Valse of misleidende informatie die je aan Swyp verstrekt

Deze vrijwaringsverplichting blijft bestaan na de beëindiging van je account of van deze Voorwaarden.

29. Overmacht

Swyp is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig nakomen van zijn verplichtingen krachtens deze Voorwaarden als gevolg van gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurgeweld, natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire overheden, brand, overstromingen, ongevallen, pandemieën, storingen in de netwerkinfrastructuur, stakingen of tekorten aan transport, faciliteiten, brandstof, energie, arbeidskrachten of materialen. Tijdens dergelijke gebeurtenissen worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

30. Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen krachtens deze Voorwaarden niet overdragen, cederen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging tot overdracht zonder toestemming is nietig.

Swyp mag zijn rechten en verplichtingen krachtens deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk zonder beperking overdragen aan een derde, onder meer in het kader van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van nagenoeg al onze activa. We brengen je op de hoogte van elke dergelijke overdracht die een wezenlijke invloed heeft op je rechten.

31. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en alle aanvullende voorwaarden of beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen jou en Swyp met betrekking tot het gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, al dan niet schriftelijk, met betrekking tot de Dienst.

32. Afstand van recht

Geen enkele afstand van een bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden wordt geacht een verdere of voortdurende afstand van die bepaling of voorwaarde of van enige andere bepaling of voorwaarde te zijn. Het feit dat wij een recht of bepaling krachtens deze Voorwaarden niet inroepen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

33. Gebruik van naam en logo van de klant voor marketing

Swyp BV gebruikt de naam, handelsnaam en het logo van je praktijk (samen “Merktekens”) enkel met je voorafgaande toestemming in ons marketing- en verkoopmateriaal, zoals onze website, presentaties, casestudy's, socialemediakanalen en promotionele content. Als je die toestemming geeft, verleen je Swyp BV een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Merktekens daarvoor te gebruiken.

Deze licentie is beperkt tot het identificeren van jou als klant of gebruiker van het Swyp-platform en houdt geen aanbeveling, partnerschap of verbondenheid in die verder gaat dan je gebruik van de Dienst. Swyp zal je Merktekens gebruiken op een manier die in overeenstemming is met je huisstijlrichtlijnen, wanneer die ons ter beschikking zijn gesteld.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via team@swyp.be. We stoppen dan elk nieuw gebruik van je Merktekens en verwijderen ze binnen een redelijke termijn uit het materiaal waarover we controle hebben.

34. Contact

We verwelkomen je feedback en suggesties. Voor vragen, ondersteuning of feedback over onze diensten kun je contact met ons opnemen via:

team@swyp.be

Swyp BV
Pieter Vinckestraat 20
8520 Kuurne, België
Ondernemingsnummer: 1025.534.082

Als je ervoor kiest ons feedback, suggesties of ideeën over de Dienst te bezorgen, ga je ermee akkoord dat we die zonder beperking mogen gebruiken, zonder enige verplichting, vergoeding of geheimhoudingsplicht tegenover jou.

35. Toegankelijkheid

We streven ernaar Swyp toegankelijk te maken voor alle gebruikers. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met team@swyp.be.

36. Disclaimer voor links naar derden

Swyp is niet verantwoordelijk voor de content, het privacybeleid of de beschikbaarheid van websites van derden waarnaar vanaf ons platform wordt gelinkt.